BlackBerry Helpdesk
Mit unserem Helpdesk stellen wir die Produktivität Ihrer BlackBerry Smartphone Anwender sicher. Dabei
unterstützen wir Sie in allen Fragen und Problemen bezüglich folgender Einzelkomponenten:

BlackBerry Smartphone
Wir unterstützen Sie bei der Konfiguration Ihres Smartphones, unterweisen Sie bezüglich der
Bedienung und verhindern bei Verlust des Smartphones den Missbrauch von Daten.

BlackBerry Enterprise Server
Wir unterstützen Sie in allen Fragen der Bedienung, Konfiguration und Problemen mit der
zentralen SQL Datenbank. Wir sorgen für Logfileauswertungen und übernehmen bei Bedarf
das Desaster Recovery. Zusätzlich übernehmen wir die Einspielung neuer Updates.

Mailsystem
Für Mailsysteme übernehmen wir die Inbetriebnahme des BlackBerry Enterprise Servers
und beheben gegebenenfalls Berechtigungsprobleme

BFI Applikationen
Haben Sie sich für den Einsatz von mobilen Produkten aus unserer Mosis-Familie für unter-
schiedliche Anwendungen im Vertrieb entschieden, oder Sie warten, steuern und verwalten
Systeme von mobilen Endgeräten mit Produkten aus der Rove-Familie, mit unserem Help-
desk sind wir stets bei Ihnen und sorgen für hohe Produktivität der Anwender durch Sofort-
hilfe und Abwehr von Ausfallzeiten.

Mobilfunk Carrier
Bei Auswahl Ihrer Mobilfunkpartner überprüfen und verwalten wir Ihre Vertragsoptionen
und sorgen für Kostentransparenz.

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